L'alerte absence de relevés est créée lorsque la passerelle ne reçoit plus de message du capteur communicant.

Voici les explications possibles :

Si la passerelle de communication fournie par O-CELL est déconnectée, les capteurs ne seront plus en mesure de communiquer. Vérifier l'état de la passerelle sur le portail O-CELL.

Le capteur peut se trouver hors de portée de la passerelle. Dans ce cas, plusieurs approches sont possible :

1. Déplacer le capteur légèrement de façon à réduire les obstacles entre le capteur et la passerelle. Si le capteur est dans un regard avec le compteur d'eau, il est peut-être nécéssaire de positionner le capteur plus en hauteur dans le regard, voir de le sortir du regard si c'est techniquement envisageable.
2. Voir s'il est possible de déplacer la passerelle pour réduire les obstacles entre le capteur et la passerelle

Le capteur ne peut s'éteindre tout seul sauf à passer un aimant sur l'étiquette ILS ou bien s'il est à court de batterie.

Dans le cas du capteur Sens'O ou In'O, vous pouvez essayer de le redémarrer en passant un aimant sur l'étiquette ILS : https://wiki.o-cell.fr/doku.php?id=capteurs:senso#mise_en_route_du_capteur